ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора изготовления тортов на заказ

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя (далее — Исполнитель) заключить договор изготовления тортов на заказ и является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Любое дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты, становится Заказчиком.

1.3. Акцептом настоящей оферты является оформление Заказа на сайте shop.masur.ru, либо согласование условий заказа путём индивидуального диалога с менеджером Исполнителя и совершение оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется изготовить торт с индивидуально определёнными характеристиками, а Заказчик обязуется принять и оплатить его на условиях настоящего договора.

2.2. Индивидуальные характеристики торта включают, но не ограничиваются: вес, начинку, состав, внешний вид, оформление, надписи, дату изготовления, способ получения и стоимость.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Заказ может быть оформлен:
— через сайт shop.masur.ru;
— путём индивидуального диалога с менеджером Исполнителя с последующим согласованием условий заказа.

3.2. Заказ считается принятым в работу только после полной оплаты.

3.3. Оплата Заказа должна быть произведена не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до даты получения торта, если иное не согласовано сторонами индивидуально.

3.4. Исполнитель вправе отказать в принятии заказа при отсутствии технической или производственной возможности его выполнения.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Стоимость торта определяется индивидуально и доводится до сведения Заказчика до момента оплаты.

4.2. Оплата производится онлайн:
— на сайте shop.masur.ru;
— либо по платёжной ссылке или реквизитам, предоставленным менеджером Исполнителя.

4.3. В случае отказа Заказчика от заказа после его принятия в работу, уплаченные денежные средства не подлежат возврату, поскольку торт является товаром с индивидуально-определёнными свойствами.

Основание: пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5. Сроки изготовления

5.1. Срок изготовления торта согласовывается индивидуально и зависит от сложности и объёма заказа.

5.2. Нарушение Заказчиком согласованных сроков оплаты, а также изменение параметров заказа может повлечь перенос сроков изготовления либо отказ Исполнителя от выполнения заказа.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Доставка осуществляется курьерами Исполнителя по г. Москве и Московской области.

6.2. Стоимость, дата и временной интервал доставки согласовываются с Заказчиком индивидуально.

6.3. Также возможен самовывоз торта по адресу, согласованному с менеджером Исполнителя.

6.4. Риск случайного повреждения торта переходит к Заказчику в момент передачи торта курьером либо при самовывозе.

7. Качество и особенности торта

7.1. Исполнитель гарантирует, что торт изготовлен из качественных и безопасных ингредиентов с соблюдением санитарных норм.

7.2. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что внешний вид готового торта может незначительно отличаться от эскизов, референсов и фотографий, представленных при согласовании заказа, что не является недостатком.

7.3. Аллергены и индивидуальные особенности

7.3. Торты могут содержать аллергены, включая, но не ограничиваясь: яйца, молочные продукты, орехи, глютен и иные ингредиенты, способные вызвать индивидуальные реакции.
Заказчик обязан заранее уведомить Исполнителя о наличии у себя либо у третьих лиц аллергических реакций, непереносимостей или иных индивидуальных особенностей.
Исполнитель не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие вследствие употребления торта, если Заказчик не сообщил такую информацию до начала изготовления заказа.

8. Претензии, корректировки и возврат

8.1.Претензии и запросы на корректировку по внешнему виду и оформлению торта принимаются после направления Исполнителем фотографий готового торта Заказчику и до момента передачи торта курьеру либо самовывоза.
После подтверждения Заказчиком соответствия торта заказу либо при отсутствии замечаний в разумный срок, а также после передачи торта курьеру, претензии по внешнему виду и оформлению не принимаются.

8.2. Претензии по вкусу, составу и субъективному восприятию после передачи торта не принимаются.

8.3. Возврат и обмен тортов надлежащего качества не допускается.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение условий хранения и транспортировки торта после его передачи Заказчику.


10. Персональные данные

10.1. Оформляя заказ, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления.

11.2. Актуальная версия оферты размещается на сайте shop.masur.ru.

11.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
ФИО: Геворгян Мариам Григорьевна
ИНН: 641798252498
ОГРНИП: 320508100379026
Телефон: +79852618101 .